Des services en ligne pour faciliter vos démarches

Engagée dans une dynamique de modernisation et de simplification des démarches de ses administrés, la Ville de Marseille travaille au quotidien pour faciliter l'accès à ses services aux usagers. Retrouvez ici un rappel des services en ligne ou sur rendez-vous qui peuvent vous être utiles.

Papiers citoyenneté

► Vous souhaitez faire une demande de carte nationale d'identité (CNI) ou de passeport, vous pouvez effectuer votre prédemande en ligne sur le site sécurisé dédié de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés). 

Une fois vos documents remplis, vous devez prendre obligatoirement rendez-vous dans le bureau municipal de proximité de votre choix pour y déposer votre demande.

Si vous n'avez pas accès à Internet, des formulaires sont à disposition dans les bureaux municipaux de proximité mais non téléchargeables.
 

► Demande d'acte de naissance, mariage, décès

Vous pouvez effectuer directement votre demande en ligne, vous recevrez ensuite gratuitement votre acte par courrier .

• Toutes les infos ici

Famille (mariage, Pacs, enfants...)

Retrouvez de nombreuses informations pratiques sur eservices.marseille.fr 

Objets perdus / trouvés

Vous avez perdu ou trouvé un objet dans la rue, dans un parc, dans un équipement public ?
Pas de panique ! La Ville de Marseille met à disposition des Marseillais et des vacanciers, un service en ligne qui facilite la déclaration et la restitution d'un objet perdu dans la ville !
Faire la déclaration sur troov.com/fr/marseille et se laisser guider.

Urbanisme

Certificat d'urbanisme, déclaration préalable de travaux, permis de construire, de démolir, d'aménager : toutes ces demandes doivent faire l'objet d'une autorisation préalable délivrée par la commune avant d'entreprendre les travaux.

Plus besoin de vous déplacer, de remplir, d'imprimer des formulaires en plusieurs exemplaires et de les expédier. Tout peut se faire de manière sécurisée et dématérialisée depuis chez vous, lorsque vous en avez la disponibilité sur mes-demarches.marseille.fr

Vous avez également accèx aux demandes dématérialisées d'autorisation sur la voie publique, ainsi qu'a toute demande relative au numérotage de votre habitation ( création, attestation de numérotage ou encore dénomination d'une voie)

Superminot : un outil à disposition des familles

Grâce au portail superminot.marseille.fr, les familles peuvent effectuer la préinscription de leurs enfants en crèches municipales et associatives, en écoles publiques et au périscolaire (garderies du matin et animations du soir).

Le compte famille, permet de compléter son dossier, de régler les frais de crèches ou de périscolaire dans un espace sécurisé. Pensez à vérifier votre adresse mail, pour recevoir directement les informations.

Allô Mairie

"Allô Mairie Marseille" est  à votre service pour vous accompagner et vous renseigner dans vos démarches ou répondre à vos questions

Rappel : l'appel est  gratuit  au 30 13 - du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 7h30 à 17h30.

Vous souhaitez effectuer un signalement sur la voie publique, vous pouvez le faire soit en appelant le 3013, soit via l'application mobile "Allô Mairie Marseille" disponible sur l'App Store (iPhone) et Google Play (appareils Android) accessible 24h/24 et 7j/7

• Affichage sauvage, tags et graffitis ;
• Animal mort, blessé ou errant ;
• Propreté ;
• Signalisation ;
• Voirie.

Vous êtes responsable d'une association

Les demandes de subventions se font via le portail sécurisé et dédié :  www.marseilleservices.fr/portailSubvention

Professionnels

Retrouvez les formulaires téléchargeables ou les procédures dématrialisées sur eservices.marseille.fr pour  : 

• vos déclarations ou demandes de tournages ;
• vos demandes d'occupation du domaine public (pour des installations ou des travaux) ;
• vos démarches spécifiques si vous êtes commerçants.

La culture à portée de clics

La Ville de Marseille se mobilise et met à disposition du public de nombreux contenus gratuitement afin qu'il puisse bénéficier d’un accès à la culture, facteur d’émancipation et d’éveil.

• Les chefs-d'œuvre des musées
• Catalogue en ligne des chefs-d'oœuvre des musées
• La chaîne YouTube des musées
• Tout savoir sur les bibliothèques (inscription en ligne, téléchargement de films, d'œuvres musicales...)
• Marius.marseille.fr pour accéder aux collections numérisées des documents et œuvres d'art conservés dans les bibliothèques et musées.

L'application mobile "Ville de Marseille"

La Ville de Marseille vous propose une application simple et pratique pour faciliter votre quotidien.
Vous pourrez ainsi consulter en temps réel les dernières informations municipales ou encore  les informations pratiques des équipements municipaux et autres (piscines, musées, bibliothèques, bureaux municipaux de proximité, parkings, stations de vélo...). Vous pouvez les géolocaliser et créer des listes de favoris. 
Vous pouvez également consulter les menus des cantines.

• Disponible sur le Google Play Store (Smartphones et tablettes Android)
• Disponible sur l’App Store (iPhone et iPad)