Les équipes du Samu social municipal assurent 7 j/7  de 7h à 00h30, sur toute la ville, l'assistance, l'accompagnement et le transport des personnes vulnérables vers les centres d'accueil et d'hébergement.

Les missions du Samu social municipal

• Assurer la distribution de près de 300 repas par jour aux personnes vulnérables.
   
• Proposer, selon la disponibilité, des places d'hébergement d'urgence du 115, un hébergement aux personnes à la rue et les y accompagner.
   
• Proposer, grâce aux assistantes sociales présentes dans les équipes de maraudes, une assistance socio-administrative et une vérification des droits de chacun et chacune et faire le lien le cas échéant, avec les agences CCAS du territoire.
   
• Effectuer une étude des besoins vestimentaires, de produits d'hygiène, de couvertures et faire le lien avec le service de collecte de dons.
   
• Faire le lien au quotidien avec les personnes en situation de grande exclusion qui refusent tout hébergement et les conduire, si nécessaire, dans un accueil de jour.
   
• Conduire avec elles un entretien pour les diriger vers un parcours de soins ordinaires ou une assistance médicale spécifique (soins psy, infirmiers...).
   
• Faire le lien avec l'ensemble des acteurs et partenaires de l'action sociale afin de mieux prendre en charge les personnes en situation de grande précarité.

L'hiver, la Ville de Marseille met en place un "Plan hivernal d’extrême urgence", dispositif exceptionnel au profit des plus vulnérables. Il permet de prendre les mesures nécessaires pour une intervention rapide et coordonnée lorsque les températures deviennent trop basses et que les places disponibles dans les différentes structures "d’accueil de nuit" sont insuffisantes.

Vêtements, couvertures, chaussures... le Samu social municipal  collecte vos dons

Pour l'hiver  : vêtements chauds, couvertures, chaussures, sacs de couchage, bonnets, gants et produits d'hygiène neufs. Les dons doivent être propres, non troués et non tâchés (les meubles, ordinateurs, jouets et livres ne sont pas acceptés).

Les Marseillaises et Marseillais qui le souhaitent peuvent se rendre à l'adresse suivante afin d'y déposer leurs dons :

Samu Social municipal

10, boulevard Ferdinand de Lesseps (3e)
7j/7 
collecte-samusocial@marseille.fr   
06 32 87 34 26

Collecte de dons sur RDV ou dépôt au Samu social 
du lundi au vendredi de 7h30 à 14h 
 

► Un partenariat solidaire et innovant pour une nouvelle collecte en faveur des plus fragiles

Un partenariat inédit entre le Samu Social de la Ville de Marseille,  l'Aéroport Marseille Provence et la société SUEZ permet de récupérer des objets confisqués aux voyageurs pour les redistribuer aux personnes vulnérables.
Testé puis lancé en février 2026 dans les Terminaux 1 et 2 de l'aéroport, ce dispositif permet de collecter 2 à 3 fois par semaine, des denrées alimentaires, des liquides et des produits d’hygiène confisqués en zone de contrôle, pour les repartir via les maraudes, les douches municipales et les associations.
Combinant apaisement des contrôles de sûreté, limitation du gaspillage et soutien aux plus démunis, ces collectes vertueuses représentent environ 15 à 20 tonnes de produits par an, dont  60 % de denrées alimentaires (boissons, conserves, pâtes à tartiner) et 40 % de produits d’hygiène (gel douche, shampoing, déodorants).

Espace Solidarité : un nouveau lieu de refuge et de répit 

Un nouveau centre ouvre pour toutes les personnes qui en ont besoin, pour se laver, laver des vêtements, se réchauffer, avoir accès à des soins ou simplement souffler. 

8 douches sont disponibles, dont deux douches dédiées aux personnes à mobilité réduite. 

Une permanence d'infirmerie ainsi que des permanences sociales sont également proposées.

Les chiens sont acceptés. 

71 avenue Foch, 4e 
du lundi au samedi, de 7h30 à 14h. 

IMPORTANT
Les douches municipales de la rue Berton sont fermées. 
Les usagers sont invités à se rendre au nouvel Espace solidarité de l'avenue Foch. 

Et aussi...

Pour le bien-être de toutes et tous, la Ville de Marseille alimente 115 fontaines à boire réparties au sein de ses parcs et jardins.

Toutes les infos sur les fontaines

Samu social municipal

Direction des Solidarités et de l'Action Sociale
31, boulevard Magallon (15e) 
Tél. : 04 13 94 85 51

À noter : pas d'accueil de public en situation de précarité à cette adresse

De nouveaux locaux dans un bâtiment rénové

Depuis février 2024, le Samu social bénéficie de nouveaux locaux dans un ancien bâtiment industriel du 15e arrondissement. Les 1 100 m² ont été rénovés pour offrir un nouveau lieu de travail optimisé pour assurer les missions.