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Inscriptions aux animations dans les piscines municipales

Mise à jour le 12 octobre 2020

Attention, en raison des contraintes sanitaires édictées dans le cadre des arrêtés préfectoraux des 26 septembre et 11 octobre seules sont maintenues les animations pour les mineurs jusqu'à nouvel ordre.

  • L'Écoles de natation enfants et Jardin aquatique ont débuté le 5 octobre. (à l'exception de la piscine Vallier)
  • Les créneaux Bébés nageurs ainsi que toutes les activités adultes sont reportés à une date ultérieure.
  • Tous les créneaux de la piscine Vallier sont reportés à une date ultérieure. 

Pour cette nouvelle saison, un large échantillon d'animations aquatiques vous sont proposées : découverte et perfectionnement à la natation pour les enfants (6 - 12 ans), découverte et perfectionnement de la natation pour adultes (à partir de 16 ans), sans oublier l’aquabike et l’aquagym (à partir de 16 ans), les bébés nageurs et le jardin aquatique.

Afin de satisfaire au mieux les usagers, ces animations se dérouleront principalement entre midi et deux, le soir, les mercredis et samedis en journée. Toutes les prestations seront encadrées par des éducateurs sportifs diplômés.

La grille tarifaire s'étale, en fonction des activités, de 100 à 205€ et comprend 20 séances dans la même piscine, le même jour à la même heure, hors vacances scolaires et jours fériésà partir du 5 octobre 2020 jusqu’au 7 avril 2021.

À noter ! Animations piscines 2019/2020 :  toutes les séances annulées (pour cause de travaux ou en raison de la crise sanitaire) vous seront entièrement remboursées au cours du dernier trimestre 2020 (la somme sera reversée sur le compte bancaire ayant servi au paiement lors de l'inscription 2019).

 

Cette année, l'inscription se fait en deux temps :

Étape n°1 : la création de votre compte

Création de compte possible dès aujourd'hui (les comptes en 2019 sont conservés et demeurent actifs) uniquement via la plateforme dédiée 

 

Étape n°2 : l'inscription aux animations

Afin de faciliter les démarches d'inscription, ces dernières seront étalées sur plusieurs jours. Vous pourrez effectuer votre inscription aux dates détaillées ci-dessous : 

  • à partir du jeudi 17 septembre 9h pour les activités adultes (activités à partir de 16 ans)
  • à partir du vendredi 18 septembre 9h pour les activités enfants (à partir de 6 ans)
  • Les animations débuteront à partir du 5 octobre 2020

 

Documents utiles en téléchargement

 

Comment s'inscrire ?

  • Ouvrir un compte principal auquel sont rattachées les réservations/inscriptions de vos enfants ou ayants droit.
  • Le titulaire du compte principal peut réserver un créneau pour lui-même, sans obligation, et réserver ensuite pour ses enfants ou autres membres de la famille, dans la limite de 4 personnes par compte
  • Vous avez la possibilité de choisir jusqu'à 4 créneaux différents par compte (sauf dans le cas d'une famille nombreuse, possibilité d'ouvrir un autre compte avec une autre adresse de messagerie pour compléter les créneaux).
  • À chaque réservation d'un créneau : compléter les renseignements sur le futur pratiquant, en sélectionnant "Autre" dans le champ "l'inscription concerne"
  • Les différentes réservations sont stockées dans "Vos commandes".
  • Le paiement sécurisé s'effectue en ligne : valider votre "panier d'achat".
  • Attention !  Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour effectuer l'ensemble de vos réservations et les valider par leur paiement, au-delà de ce délai vos places seront perdues.
  • Paiement : le tarif du créneau choisi est précisé par la plateforme lors de votre réservation. Le service de paiement en ligne utilisé par la Ville de Marseille (Paybox) répond aux standards de sécurité 3-D SECURE.
  • Toute réservation d’un créneau implique un paiement qui est définitif (pas de remboursement possible).
  • Vous disposez ensuite d'un délai de 7 jours pour compléter le dossier de chacune des réservations, en transmettant les documents requis selon l'activité. ► Très important : l'attestation médicale de non contre-indication à la pratique sportive choisie doit aussi parvenir dans les 7 jours. 
  • Chacune des pièces transmises sera vérifiée avant d'être validée ou refusée. Il est conseillé de vérifier régulièrement sa messagerie et son compte (onglet "Mon historique") afin de pouvoir actualiser, si besoin, les documents.
  • Une fois l'ensemble des documents validés, l'inscription sera enregistrée et un message récapitulatif pour chacune des inscriptions sera envoyé.

 

À noter :

  • Une attestation de non contre-indication à la pratique sportive est obligatoire pour les activités adultes (cf article 13 des conditions générales de participation aux animations piscines )
  • Un test de natation vous sera demandé pour la natation adultes perfectionnement.
  • Un test d’orientation est nécessaire pour l’école de natation perfectionnement.
  • Les documents seront à télécharger sur votre compte dans un délais de sept jours maximum après l’inscription.
  • Toute réservation d’un créneau d'animation implique un paiement qui est définitif (pas de remboursement possible). 
  • À partir de quatre absences consécutives non justifiéesl’inscription peut être annulée sans remboursement. La Direction des Sports peut résilier le dossier et attribuer la place à un tiers.
  • L’accès aux vestiaires de l’établissement est autorisé 10 minutes avant le début de l’activité.
  • Un message précisant la date, lieu, jour et heure de votre première séance sera transmis sur la messagerie que vous aurez indiquée lors de la réservation de votre place, la veille du premier jour d’activité.

 

Liste d'attente

  • Lorsque le quota de places est atteint, il reste possible de s’inscrire sur une liste d’attente, au nombre de places limitées.
  • Un compteur indique la position de la place disponible en liste d'attente.
  • Il est possible que certains créneaux très sollicités ne présentent plus de places en liste d’attente. Ils seront indiqués/signalés avec une pastille noire.
  • Lorsqu’une place se libère, vous êtes informé par messagerie et sur votre compte à l’onglet : "Mon historique".
  • Vous avez  24 heures pour confirmer votre réservation, délai au-delà duquel la place sera proposée à la personne suivante.

 

Réservation pour les mineurs

  • L'inscription d'un enfants n'est possible que dans le créneau correspondant à sa tranche d’âge.
  • Une erreur pourra entraîner une annulation de la réservation, sans remboursement.
  • L’âge de l’enfant doit être considéré au 5 octobre 2020, date de la première séance.
  • Attention!  Vous avez la possibilité d’autoriser votre enfant à quitter seul l’installation et la surveillance de son personnel. Cette mention sera retranscrite sur la fiche individuelle transmise au bassin dans lequel vous avez inscrit votre enfant.
    Si vous souhaitez modifier votre choix, vous devrez adresser votre demande au Chef de Bassin de la piscine où votre enfant est inscrit

 

Fin de saison 

  • Toute séance annulée par le service pourra être reportée (même jour et heure) au-delà du 7 avril, à concurrence des séances à rattraper.
  • À partir d’avril et au-delà des 20 séances, la Direction des Sports peut programmer des séances supplémentaires.
  • La plateforme sera ouverte à cet effet et réservée aux adhérents disposant d’un compte créé en 2020.
  • Il vous sera possible d’acheter des séances supplémentaires pour clôturer votre saison. Tout achat sera définitif.

 

Cas particuliers

  • Dans le premier mois suivant le démarrage des activités, il est possible de se faire rembourser le prorata des séances à venir, exclusivement pour raison médicale. Un certificat médical justificatif devra être transmis aux gestionnaires, par messagerie.
    Au-delà des quatre premières séances, cette opportunité devient caduque.
  • Tous les détails sur l'inscription dans les Conditions générales de participation aux animations piscines (pdf)
  • Certaines activités nécessitent des conditions particulières de participation : 
    ► La natation perfectionnement adultes nécessite un test de natation de 50 m qui devra être transmis via la zone de téléchargement de la plateforme.
    ► L’école de natation perfectionnement : Les enfants devront se présenter dans une piscine municipale (piscine de rattachement de préférence) afin de passer un test d’orientation confirmant leur niveau technique. Un document spécifique leur sera remis, à transmettre via la zone de téléchargement de la plateforme. 

 

Inscription et réservation sur la plateforme dédiée 

 

Liens utiles